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Comdata in Albania 3000 posti di lavoro

Comdata, uno dei call center delle aziende più importanti in Italia, con un fatturato di 300 milioni di euro all’anno, è entrata nel mercato albanese attraverso l’acquisizione inizialmente una delle aziende SESTANTE Tenere, che sono stati di proprietà di Pioneer il call center, Agron Shehaj.

Sestante Holding ha tre società in Albania: Intercom Data Service (IDS), We Web e CC Tirana e ha un totale di 2500 dipendenti, secondo fonti ufficiali.
Inizialmente è stato venduto a Comdata, l’85% dei CC Tirana (operazione è attualmente in fase di revisione da parte della Autorità garante della concorrenza, (leggi: http://www.monitor.al/shitja-e-call-center-comdata-sp-blen-85 per centesimo di stock-cc-tirana-shpk / ), mentre verso la finalizzazione è la vendita di Intercom Data Service (IDS), secondo fonti ufficiali dell’azienda.

Intercom Data Service (IDS) è uno dei maggiori operatori di call center nel paese e ha oltre 2.000 dipendenti. Nel bilancio del 2017, la società ha registrato una crescita complessiva dei ricavi del 14% a TUTTI 3 miliardi. We Web, creata a maggio 2016, con attività nel marketing digitale, ha registrato un fatturato di TUTTI 315 milioni nel 2017, con una base triennale. Mentre CC Tirana è stata creata nell’aprile di quest’anno, l’obiettivo è fornire servizi relativi a Call Center e Contact Center e Back Office.

“La Comdata Entry è una buona notizia per il mercato del lavoro in Albania”, ha detto il “Monitor”, Agron Shehaj, che è il fondatore di Intercom Data Service e dal giugno 2017 è stata impegnata come membro del Partito Democratico per la Regione di Vlora.

Shehaj, una volta che un immigrato in Italia, ha aperto l’IDS nel 2005, quando il settore è solo muovere i primi passi ed è stato uno dei pionieri del settore call center che è stato in seguito sviluppato rapidamente, la principale fonte di occupazione è stata fatta giovani nel paese.

“Il settore dei call center è e rimarrà uno dei più redditizi in Albania”, ha detto Shehaj. “La partnership con Comdata, azienda italiana leader nel settore con oltre 300 milioni di euro di fatturato, è ovviamente un valore aggiunto per la nostra azienda e per il mercato albanese. Assolutamente questa transazione e questa partnership porteranno grandi cambiamenti al mercato albanese e per questo sono orgoglioso delle aziende che ho gestito e della mia squadra.

Il mio gruppo si concentrerà di più sul marketing digitale e sulle nuove aziende informatiche per molti mercati esteri. Inoltre, credo che un futuro migliore sarà quello di esportare il settore dei servizi e del turismo e, a questo punto dovrebbero essere promosse economia fortemente albanese, come uno dei nuovi motori della crescita economica, l’occupazione e il benessere albanesi”.

Si è appreso che Comdata inizialmente aprirà circa 3.000 nuovi posti di lavoro in Albania e se le prestazioni dell’attività sono positive, può raggiungere fino a 10.000 dipendenti.

Comdata

Il Gruppo Comdata, secondo le sue fonti ufficiali, è un gruppo industriale multinazionale che opera nel settore dei servizi aziendali e dell’assistenza alla clientela, nella gestione del processo di “back office”.
Dal 2011, il gruppo ha iniziato un processo di espansione oltre i confini italiani: oggi il gruppo Comdata è presente in 16 paesi, ha un portafoglio di oltre 550 clienti e serve 23 lingue, impiegando 42.000 dipendenti in 78 centri operativi.

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Roberto Laera

Roberto Laera È laureato in Scienze Aziendali presso l’Istituto Superiore di Finanza e Organizzazione Aziendale di Milano, con circa 20 anni di esperienza nell’ambito della consulenza aziendale, organizzativa risorse umane, della formazione. È senior consultant di numerose aziende nazionali e internazionali. Ha lavorato tra le altre per George S. May, Telecom Italia Learning Services, Bosch. Dal 2008 amministratore unico di IN Italian Network Sh.p.k. e Albania Investimenti Sh.p.k. con sedi a Tirana in Albania e Bari in Italia, offre consulenza all’internazionalizzazione delle imprese, fiscale, finanziaria e servizi fiduciari. È professore a contratto della Facoltà FASTIP dell’Università Aleksander Moisiu di Durazzo per la materia di “Introduction to Business”. È componente del Advisory Board dell’Università Nostra Signora del Buon Consiglio di Tirana. È delegato per l’Albania di ASSORETIPMI. È referente per i rapporti istituzionali per l’Italia dell’Albania Development Fund
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